Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Walz Holzhandel GmbH

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Walz Holzhandel GmbH, Hockenheim (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für sämtliche Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den Onlineshop unter shop.walz-holzhandel.de oder im stationären Handel abschließt. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Kunde gibt durch Absenden der Bestellung im Onlineshop ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde die Kenntnisnahme und Geltung dieser AGB.

(3) Der Verkäufer nimmt das Angebot durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware an.

(4) Ein Mindestbestellwert besteht nicht.

(5) Der Bestellvorgang im Onlineshop umfasst in der Regel folgende Schritte: Auswahl der Produkte, Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten, Auswahl der Zahlungsart, Prüfung der Bestelldaten und verbindliches Absenden der Bestellung.

(6) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Bestellbestätigung sowie die Vertragsinformationen per E-Mail. Sofern technisch im Kundenkonto verfügbar, kann der Kunde seine Bestelldaten dort ebenfalls einsehen.

§ 3 Produktbeschreibung und Toleranzen

(1) Die angebotenen Produkte unterliegen hinsichtlich Maße, Farbe, Gewicht und Beschaffenheit den jeweils einschlägigen deutschen Normen (insbesondere DIN-Normen). Branchenübliche Toleranzen, die sich aus diesen Normen ergeben, stellen keinen Mangel dar.

(2) Abbildungen im Onlineshop können geringfügig von der tatsächlichen Beschaffenheit der Ware abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe und Maserung bei Naturprodukten wie Holz.

(3) Holz ist ein Naturprodukt. Der Kunde erkennt an, dass folgende Eigenschaften natürlicher Art sind und keinen Mangel der Ware darstellen:

• Farbliche Abweichungen und Nachdunkelungen
• Unterschiede in Maserung und Struktur
• Natürliche Astmerkmale
• Geringfügiges Quellen und Schwinden in Abhängigkeit von Temperatur und Luftfeuchtigkeit
• Minimale Maßtoleranzen im Rahmen der geltenden DIN-Normen

§ 4 B-Ware und Gebrauchtware

(1) Der Verkäufer bietet auch B-Ware und gebrauchte Ware an. Diese Produkte werden im Onlineshop und in der Produktbeschreibung ausdrücklich als solche gekennzeichnet.

(2) B-Ware kann leichte optische Mängel, Verpackungsschäden oder sonstige Abweichungen aufweisen, die in der jeweiligen Artikelbeschreibung konkret benannt werden. Diese bekannten Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar.

(3) Bei Verträgen über den Kauf gebrauchter Waren mit Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Übergabe der Ware, sofern dies im Einzelfall individuell mit dem Kunden vereinbart wurde. Der Kunde wird vor Vertragsschluss auf die verkürzte Gewährleistungsfrist ausdrücklich hingewiesen.

§ 5 Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen

(1) Der Verkäufer fertigt auf Kundenwunsch Sonderanfertigungen und Zuschnitte nach individuellen Maßangaben des Kunden an.

(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm mitgeteilten Maßangaben und Spezifikationen allein verantwortlich. Bei fehlerhaften Maßangaben des Kunden besteht kein Anspruch auf kostenlose Nachbesserung, Neuanfertigung oder Erstattung, es sei denn, der Verkäufer hat die fehlerhafte Angabe zu vertreten.

(3) Sonderanfertigungen und Zuschnitte nach individuellen Kundenmaßen sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da es sich um Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Bruttopreise und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

(3) Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Vorkasse per Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Klarna (Sofortkauf, Rechnung, Ratenkauf)
• Apple Pay
• Google Pay

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt.

(4) Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug (§ 286 Abs. 3 BGB). Im Verzugsfall ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz bei Verbrauchern, 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz bei Unternehmern, § 288 BGB).

§ 7 Versand und Lieferung

(1) Der Verkäufer liefert innerhalb Deutschlands und europaweit. Der Versand erfolgt je nach Produkt und Versandart per Paketdienst (DPD, GLS), per Spedition oder mit eigenem Lieferfahrzeug (regional).

(2) Die Versandkosten werden individuell nach Gewicht, Größe und Versandart berechnet und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung verbindlich angezeigt. Für den nationalen Paketversand innerhalb Deutschlands gelten pauschale Versandkosten in Höhe von 15,00 €, sofern im Onlineshop nicht anders ausgewiesen. Speditionskosten werden je nach Lieferadresse und Warenmenge gesondert kalkuliert.

(3) Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur bis Bordsteinkante (Straßenniveau). Ein Verbringen der Ware in das Gebäude, in höhere Stockwerke oder an einen bestimmten Aufstellort ist nicht Bestandteil der Lieferung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Warenannahme an der Bordsteinkante möglich ist.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Annahme unverzüglich auf sichtbare Transportschäden zu prüfen. Sichtbare Beschädigungen sind dem Lieferdienst sofort zu melden und auf dem Lieferschein zu vermerken. Die Unterlassung berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden, erleichtert dem Verkäufer jedoch die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen.

(5) Eine Selbstabholung der Ware am Standort des Verkäufers in Hockenheim ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

§ 8 Teillieferungen

(1) Der Verkäufer ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Eine Teillieferung ist insbesondere zumutbar, wenn die Teillieferung für den Kunden im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar ist, die Lieferung der restlichen bestellten Ware sichergestellt ist und dem Kunden hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen.

(2) Etwaige durch Teillieferungen entstehende zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden nicht gesondert in Rechnung gestellt, sofern die Teillieferung vom Verkäufer veranlasst wurde. Wünscht der Kunde ausdrücklich eine Teillieferung, können anfallende Mehrkosten für den zusätzlichen Versand dem Kunden berechnet werden.

§ 9 Streckengeschäft (Direktlieferung durch Lieferanten)

(1) Bestimmte Produkte werden im Wege des Streckengeschäfts direkt vom Hersteller oder Lieferanten des Verkäufers an den Kunden versendet. Vertragspartner des Kunden bleibt in jedem Fall ausschließlich der Verkäufer (Walz Holzhandel GmbH). Die Erfüllung des Kaufvertrags und sämtliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche richten sich allein gegen den Verkäufer.

(2) Bei Streckengeschäften können die Lieferzeiten von den im Onlineshop angegebenen Regellieferzeiten abweichen. Der Verkäufer informiert den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit, sobald diese vom Hersteller bzw. Lieferanten bestätigt wurde.

(3) Die Lieferung im Streckengeschäft kann in abweichender Verpackung oder unter abweichendem Absendernamen (Name des Herstellers/Lieferanten) erfolgen. Dies hat keinen Einfluss auf das Vertragsverhältnis zwischen Kunde und Verkäufer.

§ 10 Montageservice

(1) Der Verkäufer bietet die Vermittlung von Montageleistungen für ausgewählte Produkte an (insbesondere Türen und Bodenbeläge). Die Montage wird von selbständigen Subunternehmern (nachfolgend „Montagepartner“) durchgeführt.

(2) Der Vertrag über die Montageleistung kommt ausschließlich und direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Montagepartner zustande. Der Montagepartner rechnet seine Leistung eigenständig und direkt mit dem Kunden ab. Der Verkäufer ist an diesem Vertragsverhältnis nicht beteiligt und übernimmt keine Haftung für die Ausführung der Montageleistung.

(3) Die jeweils gültigen Montagepreise und Konditionen können beim Verkäufer erfragt werden. Der Verkäufer vermittelt auf Anfrage den Kontakt zum Montagepartner.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum des Verkäufers.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware pfleglich zu behandeln. Insbesondere ist er verpflichtet, diese auf eigene Kosten gegen Diebstahl-, Feuer- und Wasserschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern, sofern der Wert der Vorbehaltsware 500,00 € übersteigt.

(3) Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

(4) Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor (erweiterter Eigentumsvorbehalt). Eine Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang ist zulässig; der Kunde tritt bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags, die ihm durch die Weiterveräußerung entstehen, an den Verkäufer ab.

§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung informiert über die Bedingungen und die Ausübung des Widerrufsrechts.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Walz Holzhandel GmbH

Pfälzer Ring 21

68766 Hockenheim

Telefon: 06205 2923-0

E-Mail: info@walz-holzhandel.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden können (z.B. Türen, Bodenbeläge, Terrassendielen), können die Kosten der Rücksendung geschätzt bis zu 250,00 € (zzgl. MwSt.) betragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Sonderanfertigungen und Zuschnitte nach Maß.

(3) Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

§ 13 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für neue Waren beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe.

(2) Für gebrauchte Waren kann die Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr ab Übergabe verkürzt werden, sofern dies vor Vertragsschluss individuell mit dem Kunden vereinbart wurde.

(3) Die Einschränkungen der Absätze 1 und 2 gelten nicht für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden des Verkäufers.

§ 14 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 15 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Kunde kann gegen Forderungen des Verkäufers nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

(2) Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nur, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 16 Gefahrübergang

(1) Gegenüber Verbrauchern: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über. Dies gilt auch beim Versendungskauf.

(2) Gegenüber Unternehmern: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt auf den Kunden über.

(3) Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.

§ 17 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Der Verkäufer ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 18 Besondere Bestimmungen für Unternehmer (B2B)

(1) Die nachfolgenden Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, und ergänzen bzw. ersetzen die vorstehenden Regelungen, soweit nachfolgend abweichende Vereinbarungen getroffen werden.

(2) Ein Widerrufsrecht steht Unternehmern nicht zu. Fernabsatzrechtliche Widerrufsrechte gemäß §§ 312g, 355 BGB finden gegenüber Unternehmern keine Anwendung.

(3) Die Gewährleistungsfrist für Unternehmer beträgt ein Jahr ab Übergabe der Ware. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügeobliegenheit nach § 377 HGB gilt die Ware als genehmigt. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und bei grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden.

(4) Zahlungsziele und Zahlungsbedingungen für Unternehmer werden individuell vereinbart. Soweit individuelle Vereinbarungen bestehen, gehen diese den Regelungen in § 6 dieser AGB vor. Im Übrigen gelten die Zahlungsbedingungen gemäß § 6 dieser AGB ergänzend.

(5) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit Verträgen zwischen dem Verkäufer und einem Unternehmer ist Hockenheim, sofern der Unternehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(6) Soweit zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer ein Rahmenvertrag besteht, gehen die Bestimmungen des Rahmenvertrags den Regelungen dieser AGB vor. Diese AGB gelten ergänzend, soweit der Rahmenvertrag keine abweichenden Regelungen enthält.

§ 19 Datenschutz

(1) Der Verkäufer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Nähere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter www.walz-holzhandel.de/datenschutzerklaerung.

(2) Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten ist für den Verkäufer nach § 38 BDSG derzeit nicht verpflichtend, da regelmäßig weniger als 20 Personen mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind.

§ 20 Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleibt die Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats unberührt.

§ 21 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

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